Política de reembolso
Cambios y devoluciones
La devolución de cualquier producto comprado a HABFIT SPORTSWEAR por medio de habfitsportswear.com se rige por las siguientes políticas:
**No aplica cambios ni devoluciones para productos en rebaja o personalizados**
Si los productos llegan dañados o son distintos a lo que ordenaste, comunícate de inmediato con nosotros a habfitsw@gmail.com para compensar el fallo.
En caso que el producto no este dañado ni sea distinto al que pediste por ejemplo no te gusto el tamaño, podrás regresarlo y te lo cambiamos por otro producto con características similares, siempre y cuando se cumplan los siguientes puntos:
1. Haber existencia en stock
2. Correr con los gastos de envío tanto del nuevo producto que te enviamos como del producto que regresarás.
3. El cliente tiene un plazo máximo de 7 días naturales para solicitar la devolución o cambio de un producto, tomándose en cuenta la fecha de entrega de la paquetería.
4.El producto debe encontrarse completo, en perfectas condiciones, con accesorios originales, etiquetas originales y empaque original.
5.Para poder realizar la devolución se deberá enviar un correo electrónico a habfitsw@gmail.com con la siguiente información:
• Nombre completo del cliente
• Número celular
• Número de orden, nombre del producto y talla
• Fecha de cuando se realizó la compra
• Razón por la cual se devuelve el producto
6. Empieza el proceso de devolución, recibirá un correo confirmando el proceso de devolución y dirección de envío, el cual estará llegando en no más de tres días hábiles.
7. El cliente deberá pagar el envío del producto desde su domicilio hasta nuestro domicilio. Una vez aceptada la devolución y proporcionada la información de envío el cliente tiene 3 días para enviar los productos, si no se envía dentro de ese plazo el proceso de devolución quedará cancelado y ya no se aceptará la devolución.
8. HABFIT SPORTSWEAR estará en espera de recibir físicamente el producto devuelto para acreditar que cumple con
las especificaciones de devolución:
Que el producto no haya sido usado.
Que el producto se encuentre en buen estado.
Que el producto coincida con los detalles de la orden de compra.
Una vez aprobada la devolución se podrán realizar cambios del producto de la siguiente manera:
Cambio de talla, color o diferente diseño de la misma talla.
9. En ningún caso se harán devoluciones al cliente en efectivo, ni por tarjeta de crédito o débito, ni por transferencia bancaria. La devolución se efectúa exclusivamente por otra prenda de características similares.
10.No nos hacemos responsables en ninguna circunstancia por paquetes extraviados o enviados a dirección incorrecta si el error fue por parte del cliente.
“Nos reservamos el derecho de modificar o cambiar las políticas de devolución en cualquier momento, por lo que debe revisarla con frecuencia. Los cambios y aclaraciones surtirán efecto inmediatamente después de su publicación en el sitio web”.